Trading manager

Vous participez au développement des activités trading/GTA/Telemarketing avec pour principal objectif d’augmenter les ventes de ces activités et d’assurer le pilotage de la relation client.

Vos missions :

Commercial :

• Répondre aux demandes de cotations des clients par la recherche de solutions disponibles ou l’identification de nouvelles solutions en veillant au respect de la marge sur chaque dossier
• Être responsable de la qualification d’OEMServices en tant que fournisseur auprès des clients
• Garantir la marge des dossiers et piloter les encours de paiement
• Augmenter le volume de chiffre d’affaires réalisé sur les ventes directes
• Assurer le suivi des demandes de cotation et s’assurer de la transformation en commande
•  S’assurer de la coordination de la performance d’OEMServices et de la satisfaction du (des) client(s).
• Participer à l’élargissement de la base clients GTA

Relation client/fournisseurs :

• Elaborer une stratégie annuelle de développement de l’activité trading et Telemarketing voire des autres produits proposés par OEMServices

• Assurer le suivi des en-cours économiques et les suivis de relance (en direct et/ou en coopération avec la direction financière).
• Identifier et mettre en œuvre des partenariats stratégiques permettant le développement de l’activité en coopération avec le responsable et les services partenariat stratégique et support Equipements.
• Animer des réunions clients et fournisseurs
• Participer de façon proactive à des salons
• Participer à l’organisation d’évènements d’actions marketing avec nos clients et fournisseurs
• Développer un réseau de sourcing de pièces et de réparation en établissant une cartographie de fournisseurs avec mise en place et actualisation d’un fichier

Qualité :

• Lancer des enquêtes de satisfaction auprès des clients, analyser des retours
• Coordonner la boucle qualité et les actions de progrès
• Mettre en place des indicateurs de performance, analyser et suivre les actions qui en découlent
• Être un acteur de la démarche environnementale par le respect des processus, des modes opératoires internes et sensibilisation interne notamment en ce qui concerne le tri sélectif

Gestion collective :

• Participer à la Formation des nouveaux entrants : élaboration des plans de formation, mise en œuvre
• Piloter et suivre les demandes traitées par le service AOG
• Coordonner les activités trading/GTA/Télémarketing au sein de l’équipe.